近日,智慧商业服务提供商微盟旗下智慧零售解决方案月上线“门店导流模式”,通过小程序商城为各个连锁门店导流,协助零售企业打造出门店提供流量新模式,加快传统零售连锁企业向数字化转型升级。在智慧零售发展的过程中,流量和转化成仍然是线下实体门店的仅次于痛点,特别是在是对于享有众多连锁门店的企业来讲。一方面,线上流量集中于在零售企业的小程序商城,订单处置和售后服务都在总部已完成,总部还必须针对这部分流量配有专门的运营人员;另一方面,各连锁门店也于是以面对着必须扩展流量提供渠道的难题。
在此背景下,企业和门店都急迫的期望需要建构“门店流量池”,将线上集中的用户竖井至各个实体店,在解决问题线下门店流量缺陷难题的同时,也为用户获取本地化的服务,优化用户体验。为了让总部更佳地将社交流量竖井至线下门店,微盟智慧零售首度发售“门店导流模式”,通过用户在小程序商城下单时主动自由选择服务门店,将线上流量导流至门店,建构门店与用户更加必要、更加密切的相连关系,夹住实体门店的业绩快速增长。
据报,企业在微盟智慧零售后台落成门店导流模式后,凡是用户加购的商品在线上商城有销售的门店都会在门店列表中展出出来,总部将仍然接续和处置订单。对于门店来讲,消费者加购商品自由选择服务门店后,一旦消费者下单,订单业绩、物流发货以及售后服务将都由门店已完成。
对于消费者来讲,除可以按距离、销量、搜寻地址等方式自由选择服务门店外,还能根据门店所获取的有所不同商品服务,自由选择适合门店下单。值得一提的是,除总部导流外,各门店也可以在微信、朋友圈、社群等投入具有参数的商城,为门店商城竖井。而针对门店经营广泛关心的客户归属于等问题,微盟智慧零售也获取了智能的解决办法,比如,初始化导购关系的客户,将优先转入导购所属的门店,由熟知的导购获取服务等。
预示着传统流量红利的没落,零售企业在向智慧零售升级转型时面对着诸多挑战。如何挖出全新增长点和提升企业门店价值对于零售商家来说尤为重要。
微盟集团智慧商业事业群产品总经理卫晓祥回应,门店导流模式是微盟协助零售企业构建总部将线上流量分配至连锁门店的一次尝试,零售企业可利用小程序的流量优势为实体门店带上去流量,赋能实体门店,造就门店业绩提高,助力企业较慢向智慧零售转型升级。据报,微盟智慧零售解决方案是一款面向线下零售门店的一体化多渠道零售解决方案。智慧零售以在线商城、门店收银、多渠道进销存、客户管理、对话营销、数据分析在内的六大核心服务,构建线上线下商品、会员、场景的互联互通,助推企业较慢构建营销、服务、效率转型升级。
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